Suivi colis

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Les transporteurs prennent en général 24 à 48 heures pour scanner le colis et déclencher le premier statut. Une question ? Le service client répond sous 24h.

1 Avec votre commande

Le numéro figure dans votre email de confirmation.

Numéro de commande

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2 Avec le numéro de suivi

Communiqué par le transporteur dès l'expédition.

Numéro de suivi

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Questions fréquentes

À propos de la livraison

Il figure dans l'email de confirmation envoyé juste après votre achat. Pensez à vérifier vos spams. Sinon, contactez le service client avec votre nom et votre email de commande.

C'est normal dans les premières 24 à 48 heures : le transporteur n'a pas encore scanné le colis. Le premier statut apparaît dès la prise en charge effective.

Expédition sous 24 à 48h. Livraison en France sous 7 à 10 jours ouvrés (offerte). Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Tant que la commande n'est pas expédiée, oui : contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, la modification dépend de ce dernier.